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服务流程

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企业介绍

为保证工程的顺利进行,体现“勤奋、务实、诚信、效率”的企业精神,四川华派电力设备有限公司设有专职售后服务部,为您提供24小时不间断服务

服务流程

● 售前服务 
四川华派电力设备有限公司有计划地走访客户,征求听取意见 ;
通过电话沟通及时了解客户需求和存在的问题 ;
对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明 ;
合同评审在两日内完成。


● 售中服务
严格履行销售合同,四川华派电力设备有限公司按时按质按量提供产品及施工 ;
严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导 ;
保证产品及服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导 ;
因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报。


● 售后服务
四川华派电力设备有限公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决; 
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。

服务流程

CONTACT INFORMATION

联系方式

成都市金牛区金府路593号金府银座8栋A座2107室

028-87683255    13808031730  (王先生)

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